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NEW 独創的な事業モデルを武器に世界の製造業を支える企業

職種 センター開発・運営(リーダー)
職務内容 ・複数の受注チームの運営責任者として、KPIの数値分析・課題抽出・打ち手の実行、進捗確認
・他部門との折衝・プロジェクト推進
・メンバーマネージメント
勤務地 東京都
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(求人ID: 87234)

NEW 外資系生命保険会社

職種 電話業務のスーパーバイザー候補
職務内容 ・新規に生命保険契約にお申込いただいたお客様への電話確認業務
・既契約に関する手続を希望されたお客様への電話確認業務
・電話確認業務従事者の育成
・データの管理と分析
※将来的に異動の可能性あり
勤務地 東京都
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(求人ID: 87233)

NEW グローバルに展開するメガネレンズメーカー

職種 コールセンター長
職務内容 コールセンター長として以下のような業務に従事していただきます。

- 全ての着信/発信通話で、質の高い顧客サービスをお客様へ提供するためにスタッフのソフトスキル、ハードスキルのレベルアップを図るトレーニング等の施策を指揮統括する
- お客様に繋がり易いコールセンターとする位置づけを維持継続させるオペレーションの運営
- システム管理ソフトなどを活用しコールセンターの業務を可視化し、現状を分析し更なる業務効率の改善を遂行する
- SVを含めた管理者の育成、コーチング
- 全てのスタッフの長所・課題を把握して、スタッフ各自の人材育成に努める
- お客様へ最高のサービスを提供するため、他部門からの協力を要請及び他部門との連携により会社の課題の解決にあた

- 最高レベルの組織構築を目指し、コールセンタースタッフにとってより働きやすい職場環境に整備する
- コールセンターの運営状況を測るKPIを分析し、上長に定量的な報告と今後の提言を行う
勤務地 愛知県
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(求人ID: 87230)

◆国内最大手◆家具・インテリアのトータルソリューションを提供する企業

職種 店長・エリアマネジャー
職務内容 ○店長
店舗の運営・管理
・店舗の売上(年間5〜40億円)・利益の確保
・部下の考課と教育指導
・売場維持・管理の指導
・店舗問題点の改善・改革

○エリアマネジャー
各エリア(6〜10店舗)の店舗運営・管理
・複数店舗の売上(年間100〜150億円)・利益の確保
・部下の考課と教育指導
・売場維持・管理の指導
・店舗問題点の改善・改革

※詳細は面接を経て決定されます。
勤務地 東京都
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(求人ID: 86033)

◆国内最大手◆家具・インテリアのトータルソリューションを提供する企業

職種 品質管理・生産工程管理
職務内容 モノづくりの面で企業変革の原動力になる生産工程改善活動、品質基準書の作成をしていただきます。

【具体的には】
(1)全社的品質改革
(2)ISO認証の維持、継続の為の各部指導
(3)海外生産拠点における品質管理・生産管理の改善指導
(4)商品品質改善、商品検査基準設定
(5)商品ライフテスト実施
(6)品質向上の為の情報発信
(7)商品品質管理の仕組み作り
※(3)の海外生産拠点・・・・中国、ベトナム、タイ、マレーシア、インドなど(基本は出張対応)
勤務地 東京都
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(求人ID: 85542)

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